ב-Online
 
 
 
 
 
 
 
 
מוות בכחול: מסכי השגיאה של חלונות 

מוות בכחול: מסכי השגיאה של חלונות

 
 
דורון טילמן

הסברים מפורטים ודרכי התמודדות עם התופעה המעצבנת ביותר של חלונות. ויש גם וירוס השבוע

 
 
 
 
 
 
 
 
 
אם תשמעו את המילה ``כחול`` תחשבו מן הסתם על דברים כמו, ים, שמיים ואולי אפילו סרט, דברים חביבים ולא מזיקים. אבל למי שעוסק במחשבים, משמעות הצבע כחול רחוקה מלהרגיע.
כן, אנו עוסקים במסך כחול, כולנו ראינו אותו (אלא אם כן אין לכם מחשב או שאתם חלק מאותם יחידי סגולה עם מקינטוש או לינוקס), כולנו שונאים אותו וכולנו רוצים להיפטר ממנו.
אבל אותו ``מסך כחול של מוות`` (BSOD - Blue Screen Of Death) הוא רק קצה הקרחון של שלל הודעות השגיאה שיכולות לצוץ להן בזמן הכי לא נכון.

אז במקום לפטור אתכם בתשובה המוכרת של ``תפרמט/י הכל ותתקין/ני מחדש``, לפניכם מדריך ממצה לכל סוגי הודעות השגיאה במערכת ההפעלה חלונות, לדורותיה.
 

חלונות ME / 98 / 95

מוות נקלה גדול. Fatal exception
 מוות נקלה גדול. Fatal exception   
1)Fatal Exception (מסך כחול)

הודעה זו תופיע על גבי רקע כחול בעת כיבוי או הדלקת המחשב ובמהלך הפעלה או סגירה של תוכנה:
A fatal exception XY has occurred at xxxx:xxxxxxxx.
האותיות XY הן קוד השגיאה, בערכים בין 00 עד 0F, ואילו החלק של xxxx:xxxxxxxx הוא הכתובת בה התרחשה התקלה. בנוסף, יופיעו פרטים נוספים (שמות רכיבים) לאחר מילים כמו ``With`` או ``In`` שגם להן משמעות, בעיקר כאשר מחפשים פתרון.

עיקר הגורמים להופעת המסך הכחול הן גישה להוראות או מידע לא חוקיים וברוב המקרים לא ניתן להיחלץ מהודעה זו ללא אתחול של המחשב.
הצעד הראשון בדרך לפתרון הוא לנסות לצמצם כמות הגורמים לבעיה על ידי הפעלת המחשב ללא תוכנות מסביב (Clean Boot).
באתר מיקרוסופט תוכלו למצוא את ההסברים והפתרונות לחלק ניכר מהודעות אלה, בעיקר עבור שגיאות Fatal Exception מסוג

2)Invalid Page Fault (IPF)

מוות נקלה בינוני.  Invalid page fault
 מוות נקלה בינוני. Invalid page fault    
מופיע לאחר לחיצה על כפתור ``פרטים`` (Details) בחלון האומר ``תוכנה זו ביצעה פעולה לא חוקית והיא תיסגר`` (This program has performed an illegal operation and will be shut down).

סיבות אפשריות לשגיאה הן: זיכרון וירטואלי שנהיה לא יציב, מחסור בזיכרון מחשב (RAM), מחסור בשטח פנוי בדיסק הקשיח (המשמש כזיכרון וירטואלי בנוסף לזיכרון המחשב), פגיעה בזיכרון הוירטואלי על ידי תוכנה, או גישה של תוכנה אחת למידע המשתנה כתוצאה מתוכנה אחרת.
כפי שציינו, לחיצה על כפתור ``פרטים`` תחשוף את פרטי המקרה, תוך ציון שם התוכנית הבעייתית ואת כתובת הזכרון, שם ארעה התקלה.
כדי לנסות למצוא פתרון נתמקד בנתונים הרשומים במקום PROGRAM ו-MODULE NAME.

 
 

3)General Protection Fault (GPF)

מוות נקלה קטן. System is busy
 מוות נקלה קטן. System is busy   
שגיאה זו זהה במבנה שלה ל- Invalid Page Fault, פרט לשינוי בתוכן המופיע לאחר לחיצה על כפתור ``פרטים``. הודעה זו מצביעה לעיתים קרובות על בעית תוכנה או צורך בעדכון מנהל התקן (Driver).

אם לא מצאתם אזכור לבעיה שלכם ברשת, תוכלו להשתמש בכלי הנקרא Dr. Watson כדי לבצע אבחון.

4)Windows Protection Error
הודעה על שגיאה זו מופיעה בדרך כלל בעת הדלקה או כיבוי של המחשב. בעת פעולות אלה מערכת ההפעלה מבצעת טעינה או פריקה של סוג מסוים של דרייבר, הנקרא .VxD בין הגורמים לתקלה ניתן למצוא בעיות חומרה שונות ואף Registry פגום.

ברוב המקרים לא יהיה יצוין בהודעת רכיב ה-VxD אליו קשורה התקלה (DEVICE NAME בהודעה), אך יהיה ניתן להגיע לפתרון באמצעות באתחול נקי של המחשב, או מצב בטוח.
 

5)Kernel32.dll

קובץ ה-Kernel, אשר קיים בחלונות 95/98/Me, הוא מרכיב מרכזי במערכת ההפעלה. הוא אחראי על ניהול זיכרון, פעולות קלט/פלט ושליטה בפסיקות (IRQ). בעת הפעלת המחשב נטען הקובץ לאזור מוגן בזיכרון, ושוהה שם עד לכיבוי המחשב.

שגיאות מסוג INF ו-GPF, סעיפים 2 ו-3 לעיל, אשר בהן מוזכר שם הקובץ, תחת MODULE NAME, מצביעות כי תוכנה ספציפית (אשר שמה מופיע תחת PROGRAM) ניסתה לגשת לזיכרון המוגן. אם ההודעה מופיעה בעת שימוש במספר תוכנות וגישה למספר קבצים, ייתכן כי האשמה היא ברכיב חומרה.
מספר אפשרויות להתרחשות תקלות שכאלה הן קובץ SWAP פגום (קובץ על הדיסק הקשיח המשמש כזיכרון נוסף לחלונות), רשימת סיסמאות פגומה, פגיעה ב-FAT (תוכן העניינים של הדיסק הקשיח), מעבד שהתחמם ועוד.
פתרונות עבור הודעות ספציפיות בחלונות 98 ניתן רשימה נוספת.
 

חלונות NT/2000/XP

מוות קטן. חלונות NT
 מוות קטן. חלונות NT   
במערכות הפעלה אלו המצב קצת שונה - כמות התקלות אמורה – נחזור על זה שוב, אמורה - להיות קטנה יותר. עקב מספר שינויים שעברה מערכת ההפעלה, הגורמים המעורבים בטיפול בהודעות השגיאה השתנו, וכך גם מבנה השגיאות עצמן.

בין השינויים נציין כי כאן אנו מדברים על מסכים כחולים הנקראים Stop Error, ועקב שילוב של כל מיני כלים מתקדמים להגנה על מערכת ההפעלה (כלי לשחזור מערכת, הגנה על קבצים מערכת וכדומה), ניתן להגיע לפתרון, או לפחות לחזור למצב ``תקין יותר`` בקלות רבה יחסית.

אם למרבה הפליאה אתם נתקלים בהרבה אתחולים פתאומיים של המחשב (Reset) כדאי שתבדקו כי הטריק של ביל גייטס - בעת קריסה בצע אתחול, אינו פועל.

רשימה חלקית של בעיות ופתרונות להודעות STOP תוכלו למצוא כאן, ואם ברשותכם חלונות XP, אז הנה מקום טוב להתחיל בו.
 
המלצה אחרונה על כתובת לבעלי מחשבים חולניים.
ולסיום, מי אמר שהמסך צריך להיות בכלל כחול.
 

וירוס השבוע Klez:

מילים יפות ללא כיסוי. וירוס Klez
 מילים יפות ללא כיסוי. וירוס Klez   
אם לא שמעתם עליו או לא קיבלתם עותק שלו אז כנראה אין לכם דואר אלקטרוני (או שאולי יש לכם אנטי וירוס מעודכן). למבקשים להתרשם, הנה דוגמה עדכנית להרסנות שלו.

הוירוס, על כל גרסאותיו, מגיע דרך הדואר האלקטרוני וכך הוא גם מפיץ את עצמו. תוכן ההודעות והנושאים שלהן משתנים בכל פעם וקשה לזהות אותן בהתחלה. אם יש לכם רשת מקומית, הוא ינסה לנוע גם בתוכה, וישתול בנוסף גם את הוירוס Elkern.
משתמשי Outlook Express צריכים להיזהר, כי ללא העדכון המתאים, הוירוס יפעיל את עצמו רק אם תסתכלו על המכתב.
מידע נוסף וכלים להסרה ניתן למצוא כאן.
 

לכל שאלה תשובה

- יש לי מחשב Visor ובשלב מסוים הוא נתקע. ניסיתי את כל סוגי ה-Reset, וכלום לא עובד. האם יש עוד משהו שאפשר לעשות לפני שאני פונה לחברה?

אם ברשותך מחשב כף יד בעל סוללות נשלפות, ניתן לנסות לבצע מה שנקרא Power Down Reset שאמור לפתור כל בעיה, כמעט.


- כאשר אני נכנסת לאתרים שונים עם אינטרנט אקספלורר אני מקבלת הודעה על שגיאת Java Script, אפשר לבטל את זה?

אפשר לבטל את הופעת הודעות השגיאה דרך התפריטים Tools -;lt& Internet Options.
שם נעבור ללשונית Advanced ותחת סעיף Browsing נסמן Disable script debugging ונבטל את הסימון ב-Display a notification about every script error.


- רציתי לדעת אם יש לחלונות 2000 תוכנה כמו Msconfig שאפשר להוריד אתה תוכנות שרצות שמדליקים את המחשב.

חלונות 2000 אומנם לא מכילה את הכלי הנחמד Msconfig, אבל יש הטוענים כי ניתן להשתמש בגרסה שמגיעה עם חלונות XP . אפשרות אחרת היא להשתמש בתוכנות צד שלישי כמו X-Setup שמאפשרת לבצע עוד שינויים רבים נוספים.
 


כמו תמיד, אל תשכחו לבקר בפורום התמיכה ובאתר Netsupport, או שלחו את שאלותיכם אלינו בדואר אלקטרוני.
 
 
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 

כל הזכויות שמורות 2011 © נענע 10 בע"מ
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות © Nana10 בע"מ
Video powered by