ב-Online
 
 
 
 
 
 
 
 
מסירים את נורטון 

מסירים את נורטון

 
 
המומחה

האאוטלוק מסרב למחוק הודעות ואתם תקועים? מנסים להסיר מוצרי נורטון ולא מצליחים? המומחה יסדר

 
 
 
 
 
 
 
 
 
אני לא מצליח לשלוח ולקבל מיילים באאוטלוק אקספרס. ‏יש שני פריטים בתיבת הדואר היוצא שתקועים שם ואין שום דרך למחוק או לבטל אותם. כל נסיון למחוק את הפריטים פותח חלון שזורק אותי מהאאוטלוק ואח"כ תוקע את המחשב.
אודה על עזרתך,

ערן
 
ערן, הבעיה שאתה מתאר נפוצה ביותר. מסיבות לא ידועות האאוטלוק נוהג לפעמים לתקוע פריטים באחת התיבות (לא רק בדואר היוצא) ולסרב למחוק אותם.
 

מצב בטוח

 
ל-Outlook Express ישנה אפשרות להפעלה במצב בטוח, בדומה להפעלה במצב בטוח של מערכת ההפעלה. אם תעשה כך, הגורם המפריע למחיקת ההודעות ינוטרל, ותוכל למחוק את ההודעות ללא בעיה.

בכדי להכנס למצב הבטוח:

1.גש אל התחל (Start) והפעלה (Run), ושם רשום את הפקודה msimn /safe.
 
 
נסה למחוק כעת את ההודעות מתיבת הדואר היוצא (Outbox).
 

תצוגה מקדימה

 
אם הבעיה נמשכת, ייתכן וחלונית התצוגה המקדימה של ההודעות היא האחראית ל"תקיעת" התוכנה והמחשב כולו. בכדי לבטל אותה:

1. פתח את תוכנת האאוטלוק .
2. גש לתפריט תצוגה (View) ושם הקש על פריסה (Layout).
 
 
3. בטל את הסימון בשדה הצג חלונית תצוגה מקדימה (Show preview pane), ולאחר מכן אשר.
 
4. נסה למחוק את הדואר היוצא.
 

דחיסת דואר

 
לעיתים דחיסת התיקיה תגרום לאאוטלוק לתקן באופן אוטומטי את הדרוש תיקון:

1. בתוכנת האאוטלוק, סמן את תיבת הדואר היוצא (Outbox) ע"י לחיצה אחת במקש השמאלי. לאחר מכן, גש אל קובץ (File) למעלה, והקש על תיקיה (Folder). בחלונית הצדדית שמופיעה, בחר את האפשרות דחוס (Compact folder).
 
2. נסה למחוק את ההודעות.
 

מחיקת התיבה

 
אם הבעיה עדיין מציקה יהיה עליך למחוק את הקובץ שמכיל את תיבת הדואר היוצא.
1. סגור את האאוטלוק אקספרס.
2. בשלב ראשון אתר את הקובץ: הקש על התחל (Start), חפש (Search) בחר בקבצים או תקיות (Files or folders).
3. הקש בשנית על קבצים או תקיות (Files or folders).
4. הקש על אפשרויות מתקדמות (Advanced options) וסמן את התיבות חפש בתקיות מערכת (Search system folders) וחפש בקבצים ותקיות נסתרים (Search hidden files and folders).
5. בשם קובץ הזן outbox.dbx והקש על חפש (Search).
 
 
6. לכשיופיעו תוצאות החיפוש, הקש עליהן בעזרת הכפתור הימני בעכבר ובחר מחק (Delete).
7. אשר.
 
8. הפעל מחדש את האאוטלוק.
 

מסירים את נורטון

יום אחד התקנתי במחשב שלי נורטון אינטרנט סקיוריטי 2005 ובאמצע ההתקנה כבה לי המחשב. כשהפעלתי אותו אז מצאתי את התוכנה בחלון ההוספה או הסרה למרות שהיא לא מותקנת במחשב. ניסיתי להסיר אותה מהוספה או הסרה של תוכניות, אבל היות והתוכנה לא הותקנה באופן מושלם, ההסרה נכשלה. איך אני מסיר אותה?

רן
 
רן, רבים נתקבלים בבעיות הסרה של תוכנות מתוצרת סימנטק. גם כאשר התוכנות הותקנו כהלכה, לעיתים הן מסרבות להתנתק מהמחשב או משאירות זבל רב מאחוריהן. הבעיה כל כך נפוצה שסימנטק עצמה שחררה כלי להסרה מלאה של מוצריה. הכלי מיועד למוצרים משנת 2004 ואילך.

1. הורד את כלי ההסרה מכאן.
2. הפעל אותו ועקוב אחר ההוראות על המסך.
 

הכו את המומחה

תודה מיוחדת לצוות ידע בתמיכת נטוויז'ן.

המחשב עושה לכם צרות? מחפשים קיצורי דרך? שלחו מייל למומחה של חיים ברשת:
info@netsupport.co.il

בין השואלים נגריל תשובות.

יש לכם טיפים שהופכים את החיים לקלים יותר? ספרו לנו, ותחסכו לי עבודה.

לארכיון המומחה.
 
 
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 
תגובות
הוסף תגובה0 תגובות
הוספת תגובה
מאת
 
נושא
 
תוכן
 
 
 
 
תודה! תגובתך התקבלה.
התגובה תתפרסם בכפוף לתנאי האתר.
 
 
 
 
 

כל הזכויות שמורות 2011 © נענע 10 בע"מ
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות © Nana10 בע"מ
Video powered by