ב-Online
 
 
 
 
 
 
 
 
הסוף למסך הכחול 

הסוף למסך הכחול

 
 
המומחה

מסך השגיאה הכחול ממשיך להציק לכם גם בחלונות XP? למומחה יש פיתרון

 
 
 
 
 
 
 
 
 
המומחה שלום,
אני מרגיש שחלונות לא אוהבת אותי באופי אישי. מדי מספר שעות המחשב מציג לי את המסך הכחול הזכור מחלונות 98, עם ההודעה המוזרה: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ומאתחל את עצמו. מה לעשות?

המיואש
 
לא הייתי לוקח את הודעת השגיאה באופן אישי. תופתע לשמוע שהיא נפוצה מאד. כן, גם בחלונות XP מופיע המסך הכחול השנוא (שמועות אומרות שבגרסה הבאה של חלונות הוא יהיה אדום).
 
1. אם התקנת לאחרונה תוכנה חדשה, נסה להסיר אותה. במקרה שהבעיה נפתרה, גלוש לאתר יצרנית התוכנה ובדוק האם ישנה גרסה מעודכנת שלה.

2. לא בצעת כל פעולה מיוחדת לפני הופעת התקלה? ככל הנראה מדובר בהתקן או מנהל התקן (דרייבר) סוררים. אם התמזל מזלך, תוכל לאתר את הדרייבר הבעייתי בהודעת השגיאה: נסה לאתר שורה הנראית כך:

Address 0xZZZZZZZZ has base at
- <Driver Name>

אם הצלחת לאתר את הדרייבר – חפש אותו בגוגל וכך תוכל למצוא לאיזה התקן הוא שייך. מכאן הדרך לאתר היצרנית ולהורדת גירסא מעודכנת קצר.
 
 
 
3. במקרה ולא שפר מזלך, יהיה עליך לבצע תחקיר קצר – עבור על רשימת ההתקנים במחשב, כבה אותם אחד-אחד ובדוק האם הבעיה נעלמת. הקש על התחל (Start), עבור ללוח הבקרה (Control Panel) והכנס למערכת (System).

4. עבור ללשונית חומרה (Hardware) והקש על מנהל ההתקנים (Device manager).
 
 
5. לפניך רשימת ההתקנים הנמצאים במחשב. עליך לעבור עליהם לפי הסדר, אחד בכל פעם, לכבות אותו ולבדוק האם הבעיה נפתרה.

6. בכדי לכבות התקן הקש עליו בעזרת הכפתור הימני בעכבר, בחר בהפוך ללא זמין (Disable) ואשר. יתכן ותאלץ להפעיל את המחשב מחדש, במקרה של התקנים קריטיים (כגון כרטיס המסך). המחשב יאתחל את עצמו וינסה לאתר דרייבר אחר מזה שכיבית – במקרה זה הקש על בטל (Cancel).

שים לב:
אין לכבות התקנים מהקטגוריות הבאות: IDE CONTROLLERS, SATA CONTROLLERS, PROCESSORS, SYSTEM DEVICES.
כשאתה מכבה התקן תפסק פעולתו על כל המשתמע מכך: אם כיבית את כרטיס הרשת תנותק מהאינטרנט וכדומה.
מומלץ להתחיל בכרטיסי המסך והקול והתקני ה-USB ורק לאחר מכן להמשיך הלאה.
 
7. במקרה והבעיה לא נפתרה יהיה עליך להדליק את ההתקן מחדש: הקש עליו בעזרת הכפתור הימני בעכבר ובחר הפעל (Enable).

8. הצלחת לאתר את הדרייבר הבעייתי? גלוש לאתר היצרנית ובדוק האם קיים דרייבר חדיש יותר מזה שאתה משתמש בו. אם קיים התקן אותו.

9. במקרה ולא קיים דרייבר מעודכן, יהיה עליך לשחזר את המנהל הקודם ששירת את אותו התקן, בתקווה שהוא לא יגרום לבעיה. בתפריט מנהל ההתקנים (Device Manager), הקש הקשה כפולה על ההתקן הבעייתי.

10. עבור לכרטיסיה מנהל התקן (Driver) ובחר גלגל אחורה (Roll back driver) אם הדבר אפשרי. פעולה זאת תגרום להתקנת מנהל התקנים ישן.

11. במקרה והבעיה חוזרת או שלא קיימים מנהל התקן מעודכן או ישן, יתכן שהכרטיס עצמו בעייתי. נסה להזיז אותו לשקע אחר או להתקינו על מחשב של חבר.
 

התקנה חדשה של חלונות XP

למרות שהבעיה שהצגת נוגעת למחשב שעליו כבר מותקנת חלונות XP, היא עלולה להופיע בזמן התקנה חדשה של חלונות על גבי גרסה קיימת (מעשה מאד לא מומלץ כשלעצמו). אם אתם נתקלים בבעיה זו בזמן התקנה חדשה ועדיין משוכנעים שאתם מעוניינים להמשיך בתהליך:

1. הפעילו את המחשב וגשו להתקנה הישנה (מהתפריט שיופיע לכם לפני הלוגו הצבעוני של XP).

2. הסירו את כל ההתקנים האפשריים: גשו לתפריט מנהל ההתקנים (Device Manager), הקישו בעזרת הכפתור הימני בעכבר על כל אחד מההתקנים ובחרו הסר (Remove). אל תפעילו את המחשב עד להסרת כל ההתקנים. גם במקרה זה אין לגעת בהתקנים מהקטגוריות שהוזכרו למעלה.
 

הכו את המומחה

תודה מיוחדת לצוות ידע בתמיכת נטוויז'ן.

המחשב עושה לכם צרות? מחפשים קיצורי דרך? שלחו מייל למומחה של חיים ברשת:
info@netsupport.co.il

בין השואלים נגריל תשובות.

יש לכם טיפים שהופכים את החיים לקלים יותר? ספרו לנו, ותחסכו לי עבודה.
 
 
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 
תגובות
הוסף תגובה0 תגובות
הוספת תגובה
מאת
 
נושא
 
תוכן
 
 
 
 
תודה! תגובתך התקבלה.
התגובה תתפרסם בכפוף לתנאי האתר.
 
 
 
 
 

כל הזכויות שמורות 2011 © נענע 10 בע"מ
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות © Nana10 בע"מ
Video powered by