ב-Online
 
 
 
 
 
 
 
סלולר 
גולן טלקום חוברת למובילאב: תציע שירות תיקונים בבית ללקוחותיה 

גולן טלקום חוברת למובילאב: תציע שירות תיקונים בבית ללקוחותיה

 
סלולר |
 

שת"פ מסקרן הוכרז השבוע בין המפעילה הסלולארית גולן טלקום ומיזם MOBILAB ובמסגרתו יוצע שירות התיקונים עד הבית של החברה לכלל לקוחות המפעילה

 
 
 
 
 
 
 
 
 
צוות מובילאב
 צוות מובילאב   צילום: יח"צ 
 
 

גולן טלקום הכריזה כי היא חוברת למיזם MOBILAB, המציע שירות תיקוני סלולר בבית הלקוח באמצעות הזמנה מהאפליקציה היעודית או אתר האינטרנט. החברה תציע ללקוחותיה להעזר בשירות הלקוחות של מיזם התיקונים הצעיר.

 

אז במה מדובר, ומי המרוויח הגדול כאן?

 

ובכן, על פי ההודעה ששוחררה לתקשורת נראה שהשת"פ האסטרטגי בין 2 החברות אמור לשמר את מתכונת הפעולה של Mobilab, דהיינו, הזמנת שירות תיקונים באמצעות האפליקצייה היעודית של החברה. לקוח שחווה תקלה במכשירו יוכל להזמין טכנאי מקצועי באפליקציה או באתר האינטרנט או בטלפון. כל שעליו לעשות הוא להיכנס לאתר מובילאב לבחור מכשיר ותקלה והוא יקבל מיד מחיר הצעת מחיר לתיקון- טרם ההזמנה.אחר כך יבחר את הזמן והמקום וטכנאי מומחה יגיעי אליו ויתקן את המכשיר תוך 30 דקות בממוצע. באתר גולן טלקום צירפו את העלויות המעודכנות לתיקוני תקלות שונות במכשיר ובינהם: מסך שבור/אינו מגיב, בעיות בסוללה ובטעינה, מכשיר שאינו נדלק, נזקי מים ועוד.

 

נראה שהשת"פ שנרקם אמור להטיב עם מובילאב ולחשוף אותה לקהל רחב יותר מאשר זה שהיה לה עד היום. למעשה שיתוף הפעולה יתבצע על בסיס אותה הפלאטפורמה של החברה שהושקה עוד בקיץ האחרון ופועלת בהצלחה ברחבי הארץ. עבור גולן מדובר בחיבור טבעי, כחברה שפועלת בשיטת ה FIXED PRICE (דהיינו מחיר קבוע ללא הפתעות) הרי ששיטת תמחור התיקון התקלות מראש של מובילאב, כמו גם העובדה שהתיקון נעשה בבית הלקוח -  אלו מתאימים לעולם התוכן של גולן ולמעשה להציע חוויה משלימה ללקוח שלהם. כפיר מימון מנכ"ל מובילאב: "עד לפני שבוע עוד הלכו למעבדות מהיום לקוחות גולן טלקום לא צריכים ללכת למעבדה, מובילאב תבוא אליהם לכל מקום שיבחרו ובזמן שיבחרו ויתקנו להם את הסמארטפון במקום תוך 30 דק' במחירים מצויינים כמו שהיה עולה להם במעבדה".

 

 
 
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ ilan @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@
 
 
תגובות
הוסף תגובה0 תגובות
הוספת תגובה
מאת
 
נושא
 
תוכן
 
 
 
 
תודה! תגובתך התקבלה.
התגובה תתפרסם בכפוף לתנאי האתר.
 
 
 
 
 

כל הזכויות שמורות 2011 © נענע 10 בע"מ
 
 
 
 
כל הזכויות שמורות © Nana10 בע"מ
Video powered by